VERSAND

Inhaltsverzeichnis

Versandkosten
Lieferfrist und Lieferzeit
24-Stunden Express-Lieferung
Hinweise zum Speditionsversand
30 Tage Rückgabe mit kostenlosem Rückversand (nur innerhalb Deutschlands)
So funktioniert die Rücksendung
Nachträgliche Berechnung der Versandkostenpauschale
Nachträgliche Neuberechnung Deines Rabatts

1. Versandkosten

1.1 Deutschland

Paketversand

Versandkostenfrei ab 69 € Bestellwert*

*Versand: 5,90 € – Pakete bis 30 kg. Versand erfolgt per DHL.
DHL Express: 16,90 € – Pakete bis 5 kg. Samstagszustellung: 28,90 €

Speditionsversand

Indoortische

Frachtkosten: 90 € pro Tisch
Die Lieferung erfolgt, wenn nicht anders vereinbart, frei Bordsteinkante.

Outdoortische

Frachtkosten: 50 € pro Tisch
Die Lieferung erfolgt, wenn nicht anders vereinbart, frei Bordsteinkante.

1.2 Weitere Länder

Paketversand ins Ausland erfolgt per DHL. Speditionsversand von Tischen und Großgeräten ins Ausland ist nur für GEWO-Artikel möglich.

Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Tschechische Republik

Versand: 12,90 € – Pakete bis 30 kg. Kostenlos ab 150 € Bestellwert.

Andorra, Großbritannien, Italien, Liechtenstein, San Marino, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Vatikanstadt

Versand: 17,90 € – Pakete bis 30 kg. Kostenlos ab 200 € Bestellwert.

Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Norwegen, Portugal, Rumänien

Versand: 23,90 € – Pakete bis 30 kg. Kostenlos ab 250 € Bestellwert.

USA*, Albanien, Weißrussland, Ukraine

Versand: 39,90 € – Pakete bis 20 kg.

Ägypten, Algerien, Georgien, Israel, Libanon, Libyen, Marokko, Syrien, Tunesien, Türkei

Versand: 39,95 € – Pakete bis 5 kg.

Weltweit

Versand: 59,90 € – Pakete bis 5 kg.

* Für die USA sind derzeit nur Bestellungen ab 800 USD per Vorauskasse möglich. Bei Interesse schreib uns an info@contra.de.

1.3 Allgemeine Versandhinweise

Bei internationalen Lieferungen können zusätzliche Kosten entstehen, die CONTRA nicht zu vertreten hat – z. B. Bankgebühren, Wechselkursgebühren oder Zölle. Die Versandkosten gelten pro Paket.

2. Lieferfrist und Lieferzeit

Lieferfrist: Die Lieferfrist beginnt bei Vorkasse mit dem Zahlungseingang, bei allen anderen Zahlungsarten mit dem Tag der Bestellabgabe. Sofort verfügbare Artikel liefern wir innerhalb von 1 bis 4 Werktagen (Montag–Samstag) per DHL. Fällt der letzte Fristtag auf einen Sonn- oder Feiertag, verschiebt sich die Frist auf den nächsten Werktag.

Lieferzeit: Die voraussichtliche Lieferzeit findest Du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Bei Verzögerungen informieren wir Dich umgehend. Tische und bestimmte Großgeräte werden per Spedition und nach vorheriger Terminabstimmung geliefert.

3. 24-Stunden Express-Lieferung

Du benötigst Deinen Artikel besonders schnell? Wähle beim Bestellen einfach DHL Express. Bei Bestelleingang montags bis freitags bis 13:00 Uhr liefert DHL bereits am nächsten Werktag – auf Wunsch auch samstags (Aufpreis: 12 €). Die Kosten werden im Checkout automatisch nach Gewicht bzw. Volumengewicht berechnet.

4. Hinweise zum Speditionsversand

Alle Artikel, die per Spedition versendet werden, werden Dir direkt von der Spedition avisiert. Du erhältst vor der Lieferung ein Avis mit dem geplanten Liefertermin. Zusätzlich teilen wir Dir vorab das voraussichtliche Versanddatum bzw. die Kalenderwoche per E-Mail mit.

Die Lieferzeit beträgt bei verfügbaren Artikeln in der Regel ca. 1,5 bis 2 Wochen.

Bitte stelle sicher, dass die angegebene Lieferadresse für die Anlieferung per Spedition geeignet und zugänglich ist. Sollte eine Anlieferung aufgrund fehlender Erreichbarkeit oder nicht gewährter Annahme nicht möglich sein oder zusätzliche Leistungen (z. B. erneute Zustellung, Lagerung oder Sonderleistungen) erforderlich werden, behalten wir uns vor, die dadurch entstehenden Mehrkosten in Rechnung zu stellen.

5. 30 Tage Rückgabe mit kostenlosem Rückversand (nur innerhalb Deutschlands)

Du hast 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, Artikel zurückzusenden – ganz ohne Eile. Nutze dazu einfach unser DHL-Retourenlabel, das Du per E-Mail zusammen mit Deiner Rechnung erhalten hast. Der Rückversand ist innerhalb Deutschlands kostenlos.

Bitte sende Ware nicht unfrei zurück – entstehende Mehrkosten stellen wir Dir in Rechnung. Dein gesetzliches Widerrufsrecht und Deine Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

6. So funktioniert die Rücksendung

Verpacke die Artikel in der Originalverpackung.
Fülle den Rücksendeschein aus und lege ihn dem Paket bei.
Klicke auf den Rücksendelink aus Deiner Bestätigungs-E-Mail und lade das DHL-Retourenlabel herunter.
Drucke das Label aus und klebe es gut sichtbar auf das Paket.
Gib das Paket an einer DHL-Paketabgabestelle ab – portofrei für Dich.

Fragen? Ruf uns an: 04193 991820 oder schreib an info@contra.de.

7. Nachträgliche Berechnung der Versandkostenpauschale

Wenn Du Artikel zurücksendest und Dein Bestellwert dadurch unter 69 € fällt, entfällt die Bedingung für kostenlosen Versand. In diesem Fall stellen wir Dir die Versandkostenpauschale von 5,90 € nachträglich in Rechnung (gemäß Ziffer 5.8 AGB).

8. Nachträgliche Neuberechnung Deines Rabatts

Wenn ein Rabatt vom Bestellwert abhängig war und Du Artikel zurücksendest, kann sich der maßgebliche Bestellwert verringern. In diesem Fall passen wir den Rabatt entsprechend an und stellen Dir die Differenz nachträglich in Rechnung (gemäß Ziffer 4.7 AGB).

Stand: 01.06.2025