Unser Anspruch

1) Markenvielfalt


Kaum ein anderer Tischtennis-Versender bietet Produkte von so vielen unterschiedlichen namhaften Herstellern an. Neben den klassischen Tischtennismarken finden Sie viele weitere Marken in unserem Sortiment. Wir arbeiten ständig daran, unser Angebot zu erweitern!

2) Riesige Auswahl


Als Kunde sind Sie nur dann zufrieden, wenn Sie genau das gefunden haben, wonach Sie gesucht haben und die Qualität den höchsten Anforderungen entspricht. Wir haben über 20.000 verschiedene Artikel im Sortiment. Da ist mit Sicherheit für Sie das Richtige dabei!

3) Produktqualität


Wir bieten ausschließlich hochwertige Markenprodukte an. Sind wir von der Qualität eines Produktes nicht überzeugt, werden wir es Ihnen nicht anbieten.

4) Beratungskompetenz


Beratung und Service haben bei uns einen sehr hohen Stellenwert. Deshalb sind alle unsere Mitarbeiter Experten auf ihrem Gebiet, kompetent und zuverlässig. In unserem Servicecenter beschäftigen wir Trainer und Spieler mit jahrelanger Erfahrung.

5) Service maßgeschneidert


Wie speziell Ihre Wünsche auch sein mögen. Wir kümmern uns um Sie, ganz individuell. Wählen Sie bei Fragen, Anregungen oder Informationen unseren Beratungsservice und unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter: am Telefon, per E-Mail oder per Post. Auf unseren Service können Sie sich immer verlassen – vor und nach dem Kauf.

6) Auswahlsendungen


Gern stellen wir Ihrem Verein eine Auswahlsendung 30 TAGE KOSTENLOS zur Ansicht bzw. Anprobe zur Verfügung. Lassen Sie sich von Form, Qualität und Farbechtheit überzeugen. Dieses Angebot gilt für unser komplettes Bekleidungssortiment. Sie tragen lediglich das Porto für Ihre Rücksendung.

7) Tischtennis live Erleben: In unseren Shops und Depots


Einfach ausprobieren was Spaß macht, faszinierende Artikel entdecken und sich von viel versprechenden Marktneuheiten selbst überzeugen: In unseren 21 Shops und Depots in Deutschland wird Shopping zum Erlebnis – 1 x auch ganz in Ihrer Nähe! Lieferschnelligkeit ist beim Shopping im Internet ein wichtiges Kriterium. Aus diesem Grund ist der Online-Shop an unser modernes Warenwirtschaftssystem angeschlossen. Sie erhalten 95% der bestellten Ware in der Regel innerhalb von 1 – 2 Werktagen (Warenverfügbarkeit vorausgesetzt). Sie haben jederzeit die Möglichkeit nachzusehen, ob der Artikel bei uns vorrätig ist oder nicht. Die sofortige Verfügbarkeit ist der wichtigste Baustein für eine schnelle Lieferung.

8) Unser Versprechen


Wenn Sie bis 13:30 Uhr bestellen, geht Ihr Paket noch am selben Tag auf die Reise zu Ihnen (Warenverfügbarkeit vorausgesetzt). Natürlich mit Samstagzustellung durch unseren Logistiker DHL. Für ganz eilige: 24 Stunden EXPRESS-Service. Der Ein-Tages-Service von DHL.

9) Flexible Lieferung


Sind Sie zu den gewöhnlichen Lieferzeiten nicht zuhause? Kein Problem! Bei uns können Sie Ihre gewünschte Lieferadresse selbst bestimmen und Ihr Paket kommt garantiert bei Ihnen an. Selbstverständlich beliefern wir auch DHL-Packstationen.

10) Internationale Lieferung


Wir kennen keine Grenzen! Bei Lieferungen außerhalb von Deutschland werden je nach Zielland Pauschalbeträge für Versandkosten hinzugerechnet. Bei Großgeräten Frachtkosten auf Anfrage.

11) Sendungsverfolgung


Mit der Sendungsverfolgung können Sie Ihre Sendung ganz einfach im Blick behalten und jederzeit den Status einsehen. Die Sendungsnummer erhalten Sie automatisch per E-Mail, nachdem das Paket von uns zum Versand bereitgestellt wird. Alternativ können Sie Ihre Sendungsnummer bei einem unserer Kundenservice-Mitarbeiter erfahren.

12) Zahlungsmöglichkeiten


Erst anprobieren, dann zahlen! Zahlen Sie bequem per Rechnung innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie die Ware erhalten haben. Überweisen Sie den entsprechenden Betrag nach Erhalt der Ware. Weiterhin akzeptieren wir Bezahlungen per Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung.de. Per Lastschrift und Vorkasse gewähren wir innerhalb von 8 Tagen 2% Skonto. Dieser Service steht nur Kunden in Deutschland zur Verfügung.

13) Geschenkidee Gutscheine


Ihnen fällt kein schönes Geschenk ein? Ein Gutschein von CONTRA kommt garantiert gut an! Bestellen Sie den Gutschein online oder bequem per Telefon. Es gibt keine Vorgaben, denn Sie bestimmen den Wert.

14) Leichtes Handling im Online-Shop


Unkompliziert, schnell und einfach Einkaufen. Beim Einkauf in unserem Online-Shop sind Ihre Kundendaten automatisch und zuverlässig durch SSL-Verschlüsselung gesichert. Der CONTRA Online-Shop ist sehr benutzerfreundlich aufgebaut. Zahlreiche Sortier- und Filterfunktionen helfen Ihnen schnellstmöglich zu Ihrem Wunschartikel zu gelangen.

15) Trends & Aktionen


Damit Sie auf dem Laufenden bleiben, informieren wir Sie über aktuelle Aktionen (z.B. kostenloser Versand), die neusten Trends und Kollektionen. Sie erhalten von uns dazu eine E-Mail. Aktualisierte Informationen können Sie selbstverständlich auch auf unserer Homepage lesen.

16) Bestellung rund um die Uhr


Unter 0 41 93 – 99 18 0 ist unser Bestellservice 24 Stunden an 7 Tagen der Woche für Sie da. Genauso wie unser Online-Shop: www.contra.de. Außerhalb der Geschäftszeiten ist die Auftragsannahme über unseren Anrufbeantworter jederzeit möglich.